Stratégie Digitale

Stratégie Digitale

Nous sommes au coeur d’un changement de paradigme des marques et de leur communication. Les changements structurels provoqués par le numérique, le renversement de position entre le consommateur et les marques nous ont incités à réviser diamétralement notre compréhension des marques. Quelle est la vision du monde du consommateur à l’heure du numérique, au moment même où il a repris le pouvoir sur la communication ? Qu’est-ce qui le pousse à l’action ? Quelle est la place de la marque dans ce monde nouveau ? Quel sens donner à l’expérience de marque ? Il faut envisager une véritable remise en question de la notion d’identité de marque ; cela est crucial pour définir une marque et fixer sa stratégie digitale et son développement dans son espace concurrentiel. La compréhension sémiologique et symbolique de la marque devrait lui servir à trouver un véritable sens. L’instrument que l'on trouve sous la forme d'une Webapp sur : fullfeelmark.com, permet, grâce aux cartographies, de visualiser en quelques minutes, quelle est l’essence de la marque et comment les clients la reçoivent. Le concept de Fullfeelmark prend en compte la complexité de la marque, à la fois d’un point de vue intrinsèque et extrinsèque, en relation avec les différentes polarités qui s’expriment à travers une cartographie symbolique qui donne les points clés de la marque. Les différentes représentations de la marque permettent dans un premier temps de repérer et ensuite de corriger le décalage qui existe entre les deux pôles que sont la marque et le client. Les quatre forces de la marque – le physique, le mental, l’émotionnel et le spirituel – sont les énergies qui vont nous permettre de décrypter les fondements symboliques de la marque ; celles-ci sont mises en relation avec les quatre peurs existentielles définis par Irvin Yalom, qui sont au coeur de tout être humain. Pour être équilibrée et harmonieuse, une marque doit exprimer totalement ces quatre forces, c’est comme cela qu’elle peut trouver un écho favorable auprès des individus à qui elle se destine. Pour construire une stratégie digitale, il en va de même, il faut l' élaborer à partir du prisme que propose la FullFeelMark. Les quatre grandes forces doivent être présentes et structurer la proposition, on doit trouver la partie physique qui comprend tout ce qui est concret, les moyens, l'histoire, le marché. Son mental, qui regroupe l'essentiel de l'intelligence stratégique, ce à quoi elle répond, les problèmes qu'elle résout. L'émotionnel, tout ce qui a attrait à l'échange, la communication, au dialogue engagé avec le consommateur et pour soutenir le tout, le spirituel qui regroupe les valeurs défendues par la marque, la vision qu'elle propose et l'espérance qu'elle suscite.

Pour construire une stratégie digitale, il en va de même, il faut l' élaborer à partir du prisme que propose la Fullfeelmark. Les quatre grandes forces doivent être présentes et structurer la proposition, on doit trouver la partie physique qui comprend tout ce qui est concret, les moyens, l'histoire, le marché. Son mental qui regroupe l'essentiel de l'intelligence stratégique, ce à quoi elle répond, les problèmes qu'elle résout. L'émotionnel, tout ce qui a attrait à l'échange, la communication, au dialogue engagé avec le consommateur et pour soutenir le tout, le spirituel qui regroupe les valeurs défendues par la marque, la vision qu'elle propose et l'espérance qu'elle suscite.